Seguro Smartphone Online: Contratação 100% Digital

Roubo: Quando ocorre ameaça física, verbal ou uso de força bruta. (Ex.: Assalto com faca ou arma de fogo)

Furto Qualificado: Ocorre quando não há ameaça direta à pessoa, porém existem vestígios de arrombamento ou dano que comprovem o furto. (Ex.: Mochila rasgada)

Quebra Espontânea: Cobre problemas que possam surgir sem causa aparente. (Ex.: se o aparelho parar de funcionar sozinho)

Quebra por Acidente: Se o seu aparelho quebrar ou sofrer algum dano por causa de uma batida ou queda. (Ex.: Cair no chão e parar de funcionar)

Danos por Líquidos: Cobre danos causados por imersão ou derramamento de líquidos. (Ex.: Smartphone cair no vaso sanitário)

Falha por Danos Elétricos: O seguro cobre caso algum tipo de problema seja causado por curto-circuitos ou sobrecargas elétricas. (Ex.: Bateria não segurando a carga)

Oxidação: Cobre problemas causados por umidade excessiva que podem danificar o aparelho oxidando suas peças internas. (Ex.: Falhas de funcionamento de algum recurso interno).

Furto simples: Quando não existem vestígios que comprovem o furto. (Ex.: Celular retirado do bolso sem perceber)

Perda ou esquecimento: Caso o aparelho seja esquecido em algum lugar ou perdido. (Ex.: Esquecer no banheiro de um restaurante)

A lei do estagiário determina essa obrigação para a empresa que está contratando o estagiário, conforme reproduzimos abaixo:
Art. 9o As pessoas jurídicas de direito privado e os órgãos da administração pública direta, autárquica e fundacional de qualquer dos Poderes da União, dos Estados, do Distrito Federal e dos Municípios, bem como profissionais liberais de nível superior devidamente registrados em seus respectivos conselhos de fiscalização profissional, podem oferecer estágio, observadas as seguintes obrigações:

A Seguradora parceria do Seguro Estagiário da Star Corretora de Seguros é a Alfa Seguradora, uma das maiores seguradoras do Brasil.

Este seguro está registrado no Processo Susep: 15414.604955/2020-06

Se eu tiver um problema, o que devo fazer?

Você poderá receber auxílio para seus aparelhos de acordo com as coberturas que contratou. Além disso, oferecemos duas formas de ajudar você:

Pequenas assistências: Se ocorrerem problemas ou danos menores, como tela quebrada ou peças com defeito, oferecemos um reembolso parcial (de até 70% do valor segurado) para que você possa cobrir o prejuízo. Cobrimos o valor de pequenas assistências até 02 vezes por ano, de acordo com as coberturas contratadas. Nesse caso, sua apólice continua ativa e funcionando normalmente, de modo que você continua protegido contra eventuais situações que possam ocorrer no futuro.

Reembolso total do valor segurado: Caso algo aconteça e você precise de um celular novo, você poderá receber como reembolso o valor total que você decidiu assegurar, de acordo com as coberturas escolhidas. Nesse caso, após o reembolso, sua apólice será encerrada. Para continuar protegido, você precisará contratar o seguro novamente, fornecendo os dados do novo aparelho.

Para o reembolso total do valor segurado

Em caso de Quebra Espontânea, Quebra por Acidente, Danos por Líquidos, Danos Elétricos e Oxidação

• Laudo técnico impresso (informando que o celular não tem conserto)
• Foto do RG/CNH
• Nota Fiscal do aparelho
• Protocolo de atendimento de bloqueio de IMEI na operadora (para celulares)
• Vídeo-testemunho relatando o ocorrido
• Selfie segurando o RG/CNH

Em caso de Roubo ou Furto Qualificado:

• Boletim de Ocorrência emitido no site da Polícia Militar do seu estado (relatando o ocorrido)
• Foto do RG/CNH
• Nota Fiscal do aparelho
• Protocolo de atendimento de bloqueio de IMEI na operadora (para celulares)
• Vídeo-testemunho relatando o ocorrido
• Selfie segurando o RG/CNH

Para assistências e reembolsos parciais

• Recibo impresso de pagamento da assistência + descrição dos serviços e consertos realizados
• Foto do RG/CNH
• Nota Fiscal do aparelho
• Vídeo-testemunho relatando o ocorrido
• Selfie segurando o RG/CNH

Após o envio dos documentos necessários, realizamos uma análise e responderemos em até 3 horas se o reembolso foi aprovado ou não, ou ainda, se será necessário enviar mais algum documento (caso esteja faltando).

Depois de aprovado, entramos em contato e realizamos o pagamento em até 48 horas.

Se você trocar de Smartphone, você precisará cancelar o seu seguro antigo e contratar um novo, da mesma forma como fez na primeira vez, informando agora os dados do novo aparelho, pois precisamos emitir uma apólice específica para cada um.

Caso você tenha passado por um processo de recebimento de reembolso total por um aparelho roubado ou danificado, sua apólice se encerra após o pagamento. Para proteger o novo aparelho que adquirir, você precisará contratar novamente o seguro, informando os dados do novo Smartphone da mesma forma como fez na primeira vez.