Muitas pessoas passam por situações que requerem o acionamento da cobertura de extravio de bagagem no seguro viagem.
Quem viaja muito sabe, eventualmente ocorrem imprevistos com a nossa bagagem.
Pode ser um simples atraso por algumas horas, embora saibamos que extravios aconteçam nos aeroportos em todo o mundo.
Algumas das empresas que trabalham com Seguro Viagem vendo esta situação desenvolveram coberturas específicas em suas apólices.
Saiba como funciona a cobertura de extravio de bagagem e as situações em que pode ser acionada.
A cobertura de extravio de bagagem foi rapidamente incorporada pelo mercado, sendo oferecida na maioria dos seguros de viagem pelo mundo.
Quando inicia a cobertura de extravio de bagagem?
O risco individual terá início de vigência a partir do momento do embarque para a viagem segurada.
O que está amparado na Cobertura de Extravio de Bagagem?
Estão cobertos os casos de extravio, roubo ou furto da bagagem, até o limite do capital segurado constante no bilhete de seguro.
É uma cobertura suplementar aos valores pagos pela cia aérea em caso de extravio definitivo.
É importante ressaltar que a cobertura é válida apenas enquanto a bagagem estiver sob os cuidados de uma empresa de transporte regular (aéreo, marítimo ou terrestre).
Sendo assim, o segurado passa a ter direito a acionar a cobertura nas seguintes situações:
- O extravio tenha ocorrido durante o transito por uma empresa transportadora de passageiros autorizada;
- Tenha havido o desaparecimento total da mala ou volume;
- O sumiço tendo sido no período compreendido entre a entrega da bagagem ao pessoal da empresa transportadora e o momento da devolução ao passageiro no fim da viagem;
A perda deve ser notificada a empresa aérea antes do segurado deixar o aeroporto/rodoviária/cais.
A companhia transportadora deve reconhecer o desaparecimento e indenizar o passageiro que, posteriormente devrá abrir o aviso de sinistro.
Preciso acionar a cobertura de extravio de bagagem, como devo proceder?
Sabendo que trata-se de cobertura suplementar, esta deve ser acionada após o passageiro receber sua indenização da companhia transportadora.
É direito do passageiro segundo as normas da ANAC o recebimento de indenização por parte da cia aérea.
Com a bagagem confirmadamente extraviada, o passageiro deverá primeiramente preencher formulário de aviso de sinistro.
A seguradora irá iniciar o processo de analise e solicitará: RG e CPF do Segurado, Comprovante de Residencia, Comprovação da comunicação do ocorrido às autoridades competentes, Recibo original da indenização paga pela empresa transportadora, bem como o Original do bilhete aéreo do trecho onde a bagagem foi extraviada.
Em quanto tempo recebo minha indenização?
Após acionado o sinistro da cobertura de extravio de bagagem e entregues todos os documentos solicitados pela seguradora, o prazo é de até 30 dias.
Como contrato a cobertura de extravio de bagagem em minha apólice?
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Nossos planos contam com essa cobertura, tanto quanto diversas outras para bagagem e passageiros.
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